Apple Ipad 2: pda 2 fica retornando a tela inicial como se apertasse o botão  power.

[10:01, 9/6/2018] Marinaldo CASAILANDIA unidade: 05
[10:29, 9/6/2018] Jose SALVADOR/BAHIA SMART 248: Bom dia, Augusto Salvador Barra.  Ipda 2 fica retornando a tela inicial como se apertasse o botão  power.
[10:30, 9/6/2018] Jose SALVADOR/BAHIA SMART 248: Ipda 3  gps não esta funcionando
[10:32, 9/6/2018] Sarah suporte técnico: bom dia, substitua o botao power e verifique se a falha persiste
[10:33, 9/6/2018] Sarah suporte técnico: primeiro passo seria restauração de software via iTunes
[10:35, 9/6/2018] Jose SALVADOR/BAHIA SMART 248: Ja fizemos isso
[10:36, 9/6/2018] Jose SALVADOR/BAHIA SMART 248: Equipamento esta aberto na bancada para troca de touch, alguna sugestão de hardware antes de fechar?
[10:37, 9/6/2018] Jose SALVADOR/BAHIA SMART 248: Video como fazer?
[10:37, 9/6/2018] Sarah suporte técnico: tem sim, na central de treinamentos
[10:38, 9/6/2018] Sarah suporte técnico: eu não consigo te encaminhar o link dessa central, pois ele abre na pagina inicial do sistema
[10:38, 9/6/2018] Jose SALVADOR/BAHIA SMART 248: Obrigado
[10:38, 9/6/2018] Jose SALVADOR/BAHIA SMART 248: Voi digitar ipda 3 na central