APPLE IPAD 4 - estou com um IPAD 4 geração aqui, onde estava com mal contato no conector e Touch quebrado.

[08:54, 04/12/2020] Junior Franqueado Itajaí: Bom dia Sarah,

Tudo bem?

Sarah, estou com um IPAD 4 geração aqui, onde estava com mal contato no conector e Touch quebrado.
Pedi na Parcell pra não ter problema quanto as peças e tal, touch ok, conector nem da sinal.
Falei com a Parcell, mandaram outro... nada novamente, nem sinal! É normal?
2 conectores e não dá nem um sinal de carregar, daí coloco o antigo que é o original ele pega com mal contato, se coloco o carregador do Iphone similar ele não dá mal contato
[11:20, 04/12/2020] Junior Franqueado Itajaí: ????
[11:22, 04/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:22, 04/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[11:22, 04/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual consumo do aparelho na fonte de bancada?
[11:37, 04/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O problema está com o carregador original
[11:38, 04/12/2020] Junior Franqueado Itajaí: Estranho que esse mesmo carregador carrega os celulares normal...
[11:40, 04/12/2020] Sarah Suporte Técnico: o aparelho está rejeitando
[11:41, 04/12/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa testar um novo
[11:41, 04/12/2020] Junior Franqueado Itajaí: Beleza