Apple Ipad Air: Quando coloca o cabo ele liga, porém não carrega, bateria já testamos uma segunda e da a mesma coisa, pode ser conector?

[13:03, 3/4/2018] +55 51 9118-6023: Canoas – Ipad Air – Quando coloca o cabo ele liga, porém não carrega, bateria já testamos uma segunda e da a mesma coisa, pode ser conector?
[13:14, 3/4/2018] +55 19 99237-1138: Isso ai é problema no gerenciador de carga normalmente, testa outro conector, se não der certo precisa trocar o ci
[13:17, 3/4/2018] +55 19 99237-1138: https://www.youtube.com/watch?v=o-w7_CAtxTc