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APPLE IPAD MINI - cliente deu muito tempo sem usar

Aparelho: APPLE IPAD MINI

Marca: APPLE

Data: 26/04/2018 15:04:27

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

26/02/18, 09:53 - ?+55 51 9938-8099: Bom dia

‎26/02/18, 09:55 - ?+55 51 9938-8099: Jacir cs Lajeado

Ipad mini, cliente deu muito tempo sem usar, comprou um iphone e usa a mesma conta, mas alterou a senha, agora no ipad não aceita, preciso restaurar e tenho medo de ele não aceitar esta conta com senha nova..?

26/02/18, 09:57 - Sarah - Suporte Técnico: Bom dia ! Precisa logar a nova senha nesse iPad.

‎26/02/18, 09:58 - ?+55 51 9938-8099: Sei, mas ele não aceita...

‎26/02/18, 10:00 - Sarah - Suporte Técnico: Então está com alguma irregularidade. O cliente realmente lembra essa senha ? É para aceitar normalmente, pois quando a senha é alterada, automaticamente desloga todos os dispositivos que estavam conectados a senha antiga

‎26/02/18, 10:00 - ?+55 51 9938-8099: Sim..

‎26/02/18, 10:01 - ?+55 51 9938-8099: Talvez pq não estava usando e ele não conectou no wifi

‎26/02/18, 10:01 - ?+55 51 9938-8099: Vou testar...

26/02/18, 10:01 - Sarah - Suporte Técnico: ok ??

FIM DO ATENDIMENTO

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