APPLE IPAD MINI - Estou com um iPad mini que a tela do fica nas cores preto e branco.  Tentei mexer na configurações sem sucesso! O que pode ser?

[12:59, 6/8/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): Olá tudo bem?
Estou com um iPad mini que a tela do fica nas cores preto e branco.  Tentei mexer na configurações sem sucesso! O que pode ser?
[12:59, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Estou bem e você?
[13:00, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Poderia me mandar uma foto de como fica essa tela? Pode ser alguma configuração ou app que o cliente baixou
[14:05, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Estava em horário de almoço
[14:06, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Vou verificar aqui, mas acho que é configuração mesmo
[14:06, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: só vou confirmar
[14:06, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: é isso mesmo, você consegue desativar em acessibilidades
[14:08, 6/8/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): já fiz as duas ações abaixo e não resolveu. teria mais alguma?
[14:08, 6/8/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): 1. Primeira solução:
1.1. Vá em Ajustes (settings);
1.2. Geral (general);
1.3. Acessibilidade (accessibility);
1.4. Deslize para desmarcar a opção "branco sobre preto" (grayscale).

2. Segunda solução:
2.1 Basta dar três toques seguidos na tela usando três dedos
2.2 Irá aparecer um menu onde você deverá clicar em "escolher filtro"
2.3 Depois selecionar "nenhum"
[14:14, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Ele não desativa a opção?
[14:17, 6/8/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): desativa mais continua a mesma coisa
[14:19, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Tente restaurar o software