Apple Ipad Mini: iPad mini travado na logomarca.

[13:33, 7/11/2017] +55 21 97008-7600: Boa tarde. iPad mini travado na logomarca.
[13:33, 7/11/2017] +55 21 97008-7600: Favor passar uma orientação
[13:33, 7/11/2017] +55 21 97008-7600: Obrigado
[13:36, 7/11/2017] Suporte CS - Leonardo: podem ser algumas coisas:

Bateria Fraca
Forçar o desligamento do aparelho usando home + power
Refazer o software
[13:53, 7/11/2017] +55 21 97008-7600: Suporte acho que com o vídeo fica melhor
[13:53, 7/11/2017] +55 21 97008-7600: Fizemos o home e desliga
[13:53, 7/11/2017] +55 21 97008-7600: E não parece ser a bateria, ele está com carga e não desliga
[13:54, 7/11/2017] Suporte CS - Leonardo: Coloca em DFU e restaura mesmo
[13:56, 7/11/2017] +55 21 97008-7600: Não está entrando em DFU
[13:57, 7/11/2017] Suporte CS - Leonardo: pluga o cabo USB nele, aperta home e power juntos, quando apagar a tela solta o power e segura o home
[13:57, 7/11/2017] Suporte CS - Leonardo: cabo tem que estar plugado no PC