Apple Iphone 4 4s: aparelho está inativo.

20/08/19 12:24 - +55 85 9956-8499: Bom dia

Washington Soares

iPhone 4

O aparelho está inativo. Está com a tela apagada pois está com o voice over ativo. Como faço para formatar?

20/08/19 12:53 - Sarah: Boa tarde

20/08/19 12:57 - Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=zeZubcPqamE

20/08/19 13:10 - +55 85 9956-8499: Não entra em modo de recuperação

20/08/19 13:10 - +55 85 9956-8499: Ele acende a logo

20/08/19 13:10 - +55 85 9956-8499: Mas não entra em modo de recuperação

20/08/19 13:21 - Sarah: Na fonte persiste?

20/08/19 13:28 - +55 85 9956-8499: Como assim?

20/08/19 13:31 - Sarah: Na fonte ele ainda acende no logo e apaga?

20/08/19 14:42 - +55 85 9956-8499: <Arquivo de mídia oculto>

20/08/19 14:48 - Sarah: estranho, não era pra tela estar apagada ??

20/08/19 14:48 - Sarah: ao conectar ele no itunes, sem modo dfu

20/08/19 14:49 - Sarah: O iTunes te da alguma opção?

20/08/19 14:52 - +55 85 9956-8499: Ele diz que foi impossível conectar ao iPhone. Porque ele tem senha

20/08/19 14:55 - Sarah: Entendi

20/08/19 14:55 - Sarah: Estou verificando o que da pra ser feito, nunca tivemos um caso desse

20/08/19 14:56 - Sarah: Ele da imagem normalmente antes do sistema iniciar, certo?

20/08/19 15:00 - Sarah: "Passo-a-passo para colocar o iPhone em modo DFU

Ligue seu aparelho no computador.

Desligue o aparelho.

Pressione o botão de energia durante 3 segundos.

Sem soltar o botão, aperte o botão 'home' durante 10 segundos.

Solte o botão de energia e segure o botão 'home' até aparecer o logotipo do iTunes na tela do seu aparelho."

20/08/19 15:00 - Sarah: Está seguindo esses passos?

20/08/19 15:35 - +55 85 9956-8499: Exato

20/08/19 15:35 - +55 85 9956-8499: Esses mesmk

20/08/19 15:42 - Sarah: É um problema com o sistema, mas sem entrar em dfu impossível restaurar sem box ou algo do tipo

20/08/19 15:43 - Sarah: estou pesquisando sobre

20/08/19 16:05 - +55 85 9956-8499: Ok

20/08/19 16:05 - +55 85 9956-8499: Obrigado

20/08/19 16:16 - Sarah: Imagina