Apple Iphone 5: no iTunes, dá erro 6 quando atualiza iPhone 5G, alguma dica?

24/01/18, 13:11 - ?+55 16 99163-4886: suporte, no iTunes, dá erro 6 quando atualiza iPhone 5G, alguma dica?

‎24/01/18, 13:12 - Suporte CS - Leonardo: erro 6 nunca vi, me manda uma foto por favor de como ele está aparecendo ai

‎24/01/18, 13:15 - ?+55 16 99163-4886: perai, vou ter que iniciar todo o processo novamente
‎24/01/18, 13:56 - ?+55 16 99163-4886: aí vai:

‎24/01/18, 13:56 - ?+55 16 99163-4886: <Mídia omitida>

‎24/01/18, 13:57 - ?+55 16 99163-4886: <Mídia omitida>

‎24/01/18, 14:01 - ?+55 16 99163-4886: deve ser "truco"

‎24/01/18, 14:02 - Suporte CS - Leonardo: hahaha Estou pesquisando a respeito o que pode ser ainda, mas seria mais facil se fosse o 9

‎24/01/18, 14:06 - Suporte CS - Leonardo: Resposta oficinal da Apple

 

 

Se o erro 2, 4, 6 ou 1611 for exibido, verifique o software de segurança de terceiros. Em seguida, verifique a conexão USB.

 

Isso pode ser o antivirus