APPLE IPHONE 5 - Problema no CI de carga

[14:01, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Boa tarde Sarah, tudo bem?
[14:01, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Maracaju/MS - iPhone 5G - Problema no CI de carga
[14:03, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Cliente havia levado em uma assistência técnica o aparelho, pois em algumas vezes ele desligava e não ligava mais, ao conectar o carregador ele dava sinal que carregava, mas não dava start no aparelho
[14:03, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Foi constatado problema no CI de energia que faz com que entre mais voltagem no aparelho que o normal
[14:03, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Só que a assistência se recusou a mexer por ser de alto risco
[14:04, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Aí o cliente aprendeu a fazer gambiarra ??
[14:04, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Quando ele desliga e não liga mais, ele abre o aparelho, desconecta a bateria e conecta o carregador, quando aparece o logo ele conecta  a bateria novamente, aí ele liga normalmente
[17:23, 21/2/2018] +55 19 97119-8432: Boa tarde ! 
Estava ausente no período da tarde, quem estava em atendimento era o Leonardo. Tudo certo ?
[17:26, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Eu não cheguei a repassar para ele o problema HAUAHHA
[17:26, 21/2/2018] +55 67 9805-5789: Mas repassei outro
[17:40, 21/2/2018] +55 19 97119-8432: É sempre recomendado que mande as dúvidas nos grupos, pois caso eu esteja ausente você consegue uma resposta, ok ?