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APPLE IPHONE 5 - quando cliente vai usar o celular ele desliga e fica em looping.

Aparelho: Apple iPhone 5

Marca: Apple

Data: 09/03/2018 14:16:18

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:25, 9/3/2018] +55 11 96808-6999: Bom dia
Mococa - iPhone 5 - quando cliente vai usar o celular ele desliga e fica em looping. Na fonte ele n tem consumo antes d apertão o Power. Dps d ligar ele, na hora q digita a senha ele desliga e fica em looping
[09:25, 9/3/2018] +55 11 96808-6999: Oq pode ser ?
[09:27, 9/3/2018] +55 19 99237-1138: Testa com outra bateria esse aparelho
[09:28, 9/3/2018] +55 11 96808-6999: Aqi ele está na fonte
[09:28, 9/3/2018] +55 11 96808-6999: Taa

[09:32, 9/3/2018] +55 11 96808-6999: Continua
[09:33, 9/3/2018] +55 11 96808-6999: A msm coisa, Léo
[09:35, 9/3/2018] +55 19 99237-1138: coloque ele modo de recuperação veja se ele vai reiniciar dessa forma (depois de uns 15 minutos é normal)
[09:36, 9/3/2018] +55 11 96808-6999: Blz, qqr coisa te chamo aqii

FIM DO ATENDIMENTO

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