Apple iPhone 5 - sobre a bateria do iphone 5, falo para o cliente que tem que trocar a bateria?

[10:43, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: oi sarah, sobre a bateria do iphone 5, falo para o cliente que tem que trocar a bateria?
[10:44, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: É orçamento ?
[10:44, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: nao, o cliente pediu para dar uma reativada na bateria e ja deixou aqui
[10:45, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: fizemos um orçamento de 80 reais
[10:45, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ele aprovou
[10:45, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi, normalmente é bateria sim
[10:45, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Seria legal você fazer o teste com uma nova bateria
[10:46, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: é que nao tenho no momento aqui, e o cliente vai viajar a tarde
[10:49, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi.
[10:50, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Essa falha normalmente é resolvida com a troca da bateria
[10:50, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: liguei ele agora e a carga vai caindo muito rapido
[10:50, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente substitui-la
[10:50, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: em menos de 1 minuto caiu de 29 para 23%
[10:51, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi, consegue ver o consumo em stand by ?
[11:03, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: como faço?
[11:05, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: tem mais uma coisa, o aparelho desliga e liga sozinho
[11:05, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: nao consigo bateria até as 14:00, prazo do cliente, pois ira viajar
[11:06, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: meus fornecedores nao conseguem me entrega antes
[11:13, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Ligue o aparelho na fonte e espere ele entrar em descanso ( bloquear a tela)
[11:13, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: o consumo na fonte precisa variar de  0.00 até 0.03
[11:14, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi, esse caso é necessário a troca da bateria mesmo.
[11:14, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: esse teste é só para confirmar de que não é um problema na palca
[11:14, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: placa*
[14:27, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ele ligava sem problemas
[14:28, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: só ia descarregando rapido mesmo
[14:28, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: o cliente ja estava querendo trocar a bateria, entao comprei uma nova
[14:29, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: só que a bateria esta descarregada
[14:29, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: e nao tenho ainda carregador da apple
[14:29, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: meu carregador nao esta carregando a bateria
[14:29, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: como faço para carregar na fonte?
[14:30, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Adquira um cabo o mais rápido possível.
[14:30, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Para carregar na fonte você pode conectar a bateria a 4.0V mesmo
[14:30, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: e manter por um tempo
[14:31, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: cabo eu tenho, a bateria é que nao da apple
[14:32, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: bateria nao
[14:32, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: o carregador
[14:32, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: posso ligar ela direto na fonte
[14:33, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Precisa adquirir um carregador da Apple o quanto antes
[14:33, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: A maior demanda é Apple
[14:33, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: sim
[14:33, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: deixo quanto tempo?
[14:34, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: deixa uns 5 min
[14:34, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: só pra dar uma carga
[14:35, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ok
[17:12, 1/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: oi sarah, lembra do moto x4 de ontem? fiz o banho quimico e a ressolda, ele continuou dando os mesmo valores que estão no video, fechei o aparelho para devolver para o cliente, vou falar que esta com problema na placa lógica e que fazemos este tipo de reparo ainda nesta unidade.  O aparelho já fechado apertei o power e deu sinal o vibra, pelo video você diz que é curto na placa mesmo?
[17:16, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, consumo travado é curto
[17:16, 1/4/2019] Sarah Suporte Técnico: geralmente em algum componente do pm