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APPLE IPHONE 5C - cliente disse que às vezes ele fica com um toque fantasma

Aparelho: APPLE IPHONE 5C

Marca: APPLE

Data: 06/06/2018 14:59:45

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/05/18 09:02 - Alexandre Franqueado BALSAS, MA: Bom dia, unidade Balsas. Estou um IPhone 5C aqui, o cliente disse que às vezes ele fica com um toque fantasma. Ele já trocou a frontal 2 vezes.

05/05/18 09:04 - Sarah suporte técnico: Bom dia, troque a peça é deixe o aparelho em teste

05/05/18 09:10 - Alexandre Franqueado BALSAS, MA: Já foi trocada por duas frontais e continua às vezes esse toque. Fornecedores diferentes.

05/05/18 09:10 - Sarah suporte técnico: essas frontais foram trocadas por você?

05/05/18 09:11 - Alexandre Franqueado BALSAS, MA: Uma sim a outra não foi na loja. Mas não é sempre que fica.

05/05/18 09:13 - Sarah suporte técnico: na minha opinião seria melhor pegar uma frontal original retirada e deixar o aparelho em teste

05/05/18 09:13 - Sarah suporte técnico: toque fantasma dificilmente vai ser uma falha na placa

05/05/18 09:15 - Alexandre Franqueado BALSAS, MA: Ok obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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