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Aparelho: APPLE IPHONE 5S
Marca: APPLE
Data: 13/04/2018 14:23:47
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[09:04, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: Bom dia suporte,
Mococa - IP 5s - Entrou na loja não ligando. Após os testes foi diagnosticado problema com CI de carga onde foi feito uma re-solda. Conseguimos recuperar o aparelho, porém tivemos que trocar também o flex de carga. Depois de algumas horas que entregamos o aparelho para o cliente, ele retorna com o aparelho na loja com falta de sinal operadora. Foi feito testes com outro SIM ativo e sem sucesso. Verificamos também o IMEI e esta ok. Será necessario fazer uma restauração ou ir direto para uma nova re-solda responsável pelo sinal?
[09:05, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: o que aparece na barra de sinal da operadora?
[09:09, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: buscando
[09:09, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: e as vezes "sem sinal"
[09:12, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: troca o conector de carga novamente, pode ser a antena dele com defeito, e verifica se quando coloca o flex novo está removendo aqueles adesivos que tem por baixo pois o conector precisa estar em contato com a carcaça para poder dar sinal
[09:14, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: Leo, já testamos mais de 2 flex e ele não voltou
[09:15, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: então precisa ver o filtro de sinal que tem proximo ao plug da antena, limpa esse filtro, faz uma ressolda se for o caso e se não resolver precisa troca-lo
[09:30, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: pode nos mandar um imagem do local?
[09:36, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: é esse filtro verde ao lado da antena
[09:36, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Caso seu aparelho não tenha esse filtro é precisa olhar o outro lado da placa. o mesmo filtro verde.
[09:37, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: Obirgado Leo!!
[09:37, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: mgn qq coisa é só chamar
[09:37, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: ??
[09:38, 13/4/2018] +55 19 99679-4242: ??
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