APPLE IPHONE 5S - Celular ná dá sinal de wifi. Não encontra nenhuma rede disponivel,

[16:41, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: Boa tarde. Novo Horizonte - SP - Iphone 5s. Celular ná dá sinal de wifi. Não encontra nenhuma rede disponivel, mesmo estando ao lado do roteador. Já foi feita a troca do flex da antena wifi, porém o problema persiste. Pode indicar se deve ser trocada mais alguma peça ou se seria necessária a ressolda de algum componente? Se for o caso pode enviar o esquema indicando qual ? Obrigado
[16:44, 1/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Ele chega a ativar o wi-fi mas não enconta é isso ?
[16:44, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: Isso
[16:44, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: Aparece como ativado
[16:49, 1/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Vc trocou essa antena ?
[16:51, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: sim. tentei 2 novas. continua do mesmo jeito
[16:52, 1/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Então faça uma ressolda no ci do wi-fi
[16:52, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: qual é?
[16:53, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: tecnico ja sabe
[16:53, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: brigado
[16:54, 1/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Esse mostrado na imagem
[16:54, 1/6/2018] +55 17 99680-1320: ????????