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APPLE IPHONE 5S - Cliente falou q tentou restaura de fabrica q apresentou um erro.

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 28/05/2019 15:40:53

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

18/04/19 14:56 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Alexandre mogi mirim

Boa tarde Sarah, estou com um iphone 5s. Cliente falou q tentou restaura de fabrica q apresentou um erro. Eu tentei estaurar de fabrica, pq esta mostrando o cabinho, no meu computador apresentou erro 9004

18/04/19 14:57 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Qual procedimento posso tentar pra sair da tela de formatar e tentar reinstalar software?

18/04/19 14:57 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Obrigado

18/04/19 14:58 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?

18/04/19 14:58 - Sarah Suporte Técnico: Tenta passar firmware sem as câmeras

18/04/19 15:05 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Tudo bem, vc quer dizer tirar as cameras fora e fazer tudo de novo?

18/04/19 15:06 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Onrigado

18/04/19 15:09 - Sarah Suporte Técnico: Isso

18/04/19 15:09 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Entendi, obrigado

18/04/19 15:13 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!

18/04/19 15:50 - +55 19 99775-4502: Não funcionou

18/04/19 16:00 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, só com troca

FIM DO ATENDIMENTO