APPLE IPHONE 5S - Ele estava só buscando a rede. Já refizemos o software e tinha funcionado perfeito.

[09:49, 17/10/2018] +55 31 8937-7434: Bom dia, viçosa MG
IPhone 5s
Ele estava só buscando a rede. Já refizemos o software e tinha funcionado perfeito.
Agora ele está buscando de novo e atualizando dentro do aplicativo da a imagem a seguir. O que pode ser?
[09:53, 17/10/2018] Suporte CS - Leonardo: iPhone só buscando normalmente acontece quando o aparelho está com solda fria no CI da Baseband, normalmente esse CI fica logo abaixo do slot de chip na blindagem que fica ao lado do conector do flex de carga.
[10:02, 17/10/2018] +55 31 8937-7434: Sim sim. Mas o fato dele não está atualizando sozinho pode ser por causa da baseband?
[10:24, 17/10/2018] Suporte CS - Leonardo: esse erro na atualização pode ser uma proteção do aparelho ou em alguns casos algum problema realmente na sua internet, alguma porta/firewall com problema ou algo do tipo
[10:30, 17/10/2018] +55 31 8937-7434: Última pergunta, você acha que atualizar via iTunes, vai dar erro -1?
[10:30, 17/10/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente sim
[10:30, 17/10/2018] Suporte CS - Leonardo: a chance disso acontecer é muito grande
[10:34, 17/10/2018] +55 31 8937-7434: Beleza, obrigado.