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APPLE IPHONE 5S - Em looping

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 31/05/2018 21:35:57

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/12/17, 15:43 - ?+55 14 99701-1415: Suporte iPhone 5S

‎13/12/17, 15:43 - ?+55 14 99701-1415: Está assim

‎‎13/12/17, 15:43 - ?+55 14 99701-1415: Em looping

‎13/12/17, 15:43 - ?+55 14 99701-1415: <Mídia omitida>

‎13/12/17, 15:45 - Suporte CS - Leonardo: Tela vermelha, normalmente é o flex da camera frontal com problema

‎13/12/17, 15:49 - ?+55 14 99701-1415: Desconectei ele mais mesmo assim

‎13/12/17, 15:49 - ?+55 14 99701-1415: Está em looping

‎13/12/17, 15:49 - ?+55 14 99701-1415: E fez a tela vermelha

‎13/12/17, 15:51 - ?+55 14 99701-1415: Testei outro frontal

‎13/12/17, 15:51 - ?+55 14 99701-1415: Mesma coisa

‎13/12/17, 15:51 - ?+55 14 99701-1415: Pode ser software também né ?

‎13/12/17, 15:52 - Suporte CS - Leonardo: dificil por conta da cor que está aparecendo

‎13/12/17, 15:52 - Suporte CS - Leonardo: mas ja te falo

‎13/12/17, 15:52 - Suporte CS - Leonardo: estou pesquisando

‎13/12/17, 15:56 - Suporte CS - Leonardo: todos os lugares falam do flex da camera frontal, o conector dela na placa não está danificado ou quebrado ?

‎13/12/17, 15:57 - ?+55 14 99701-1415: <Mídia omitida>

‎13/12/17, 15:57 - ?+55 14 99701-1415: Tudo em ordem aparentemente

‎13/12/17, 15:58 - Suporte CS - Leonardo: tira o adesivo preto de cima e me manda outra foto

‎13/12/17, 16:01 - ?+55 14 99701-1415: <Mídia omitida>

‎13/12/17, 16:03 - Suporte CS - Leonardo: certo, aparentemente tudo certo

‎13/12/17, 16:03 - Suporte CS - Leonardo: vou pesquisar a respeito andré pois como disse era para ser o caso da camera frontal mesmo

‎13/12/17, 16:08 - ?+55 14 99701-1415: Leo

‎13/12/17, 16:08 - ?+55 14 99701-1415: A tela vermelha

‎13/12/17, 16:08 - ?+55 14 99701-1415: Não é toda vez

‎13/12/17, 16:08 - ?+55 14 99701-1415: Que faz

‎13/12/17, 16:09 - ?+55 14 99701-1415: Mais o looping no logo sim

‎13/12/17, 16:10 - Suporte CS - Leonardo: tenta restaurar o software sem o flex da camera estar plugado