APPLE IPHONE 5S - está agarrado na maçã, só que não reconhece no PC, já trocamos o pc, o doc de Carga

[11:27, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: IPhone 5s, está agarrado na maçã, só que não reconhece no PC, já trocamos o pc, o doc de
Carga, os cabos tentamos ligar na fonte
[11:28, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ele chega a entrar no modo de recuperação quando voce pluga no PC ?
[11:29, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Não
[11:30, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Nem reconhece
[11:30, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: quando voce pluga a bateria ele ja liga direito sozinho ? precisa ver no microscopio tbm se não tem nenhum componente danificado proximo ao plug do conector
[11:31, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Não liga só qdo poe o cabo ou aperta o power
[11:32, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Não vimos nada diferente no plugue do conector
[11:33, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: certo, se voce apertar o home segurar e plugar o cabo não identifica?
[11:34, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Não
[11:34, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Nem em DFU
[11:34, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: estou achando que pode ser obotão home então
[11:34, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta trocar ele
[11:35, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: pois se ele liga quando pluga
[11:35, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente o conector está bom
[11:35, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: mas não está pegando o comando do home
[11:36, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Hummm isso agente não fez
[11:36, 3/8/2018] +55 24 99964-4578: Vou fazer