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APPLE IPHONE 5S - funciona normal, porém quando pluga cabo ele aquece bastante

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 19/03/2020 11:08:27

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

16/03/20 15:18 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: suporte, iphone 5s funciona normal, porém quando pluga cabo ele aquece bastante na regiao dos flex da tela e da toque fantasma

16/03/20 15:19 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: e toque muito ruim

16/03/20 15:19 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

16/03/20 15:20 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem

16/03/20 15:20 - Sarah Suporte Técnico: Sem a tela o aquecimento persiste

16/03/20 15:22 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: com a tela normal nao aquece

16/03/20 15:22 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: so aquece quando plugado cabo

16/03/20 15:22 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: e toque fantasma e toque fica ruim

16/03/20 15:22 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: tirando o cabo fica normal

16/03/20 15:23 - Sarah Suporte Técnico: ok

16/03/20 15:24 - Sarah Suporte Técnico: tirando a tela e conectando o cabo

16/03/20 15:24 - Sarah Suporte Técnico: aquece o conector do display?

16/03/20 15:25 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Nao fiz esse teste

16/03/20 15:25 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Pode ser a tela o problema? Ou o dock?

16/03/20 15:25 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Na placa acredito q nao seja o problema

16/03/20 15:31 - Sarah Suporte Técnico: Então, teria que fazer o teste.

16/03/20 15:31 - Sarah Suporte Técnico: Acredito que seja algo com a tela

16/03/20 15:34 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Tem o detalhe que o home dela nao funciona

16/03/20 15:34 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Quem sabe ele pode estar em curto ne?

16/03/20 15:35 - Sarah Suporte Técnico: Precisa retira-lo para testar

16/03/20 15:35 - Sarah Suporte Técnico: Retira a peça e deixa o aparelho em teste

16/03/20 15:36 - Sarah Suporte Técnico: até identificar qual peça está causando o problema

16/03/20 15:42 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Era o home

16/03/20 15:43 - Sarah Suporte Técnico: ????????

FIM DO ATENDIMENTO

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