APPLE IPHONE 5S - iPhone 5S, eu abri 3, e dois pararam de funcionar o Touch ID,

[15:18, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Sarah
[15:18, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Eu de novo te enchendo
[15:18, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Menina
[15:18, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Eu tô com um problema recorrente
[15:20, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: iPhone 5S, eu abri 3, e dois pararam de funcionar o Touch ID, mas o botão home funciona normal, e um o botão home parou de vez
[15:20, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Socorro
[15:20, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Acontece isso mesmo
[15:20, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Estou tomando todos os cuidados
[15:20, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: E ainda assim param
[15:23, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde !
[15:23, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Todos são trocas de tela ?
[15:28, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: 2 foram de bateria
[15:29, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Um, troquei a bateria e o botão home funciona e a biometria parou, o outro o botão home não funciona por nada
[15:29, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: tenta passar a firmware
[15:30, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Vou testar outro botão, mas o da biometria acontece isso mesmo? Funcionar o botão home e a biometria não?
[15:30, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: alterações de hardware causam desvinculo no software
[15:30, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: A biometria só funciona com o botão que ja vem no aparelho
[15:38, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: O pior é que o botão é original
[15:38, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: mesmo sendo original
[15:39, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Disse o cliente, que a biometria veio funcionando
[15:39, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: ele não funciona, só com o que já veio no aparelho
[15:39, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: ??
[15:39, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Quer que eu conserte de todo jeito
[15:40, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Então, mas se o botão já foi trocado em alguma assistência ele não funciona
[15:40, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: ele não pode ser trocado
[15:49, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Pois é
[15:49, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Mas ele me disse que quando trouxe pra mim funcionava a biometria, eu tô confusaa
[15:55, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Mas ele disse que esse home foi trocado?
[16:18, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Não
[16:19, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Então ok.
[16:19, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Tenta fazer a restauração via itunes com o home conectado
[16:37, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Vou tentar
[16:38, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Agora o botão Power parou de funcionar
[16:38, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: ??
[16:38, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Só pode ser eu ??
[16:39, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Calma, vai dar tudo certo
[16:47, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: voltou a funcionar?
[17:11, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Nada
[17:16, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: desliga ele e tenta entrar em dfu
[19:43, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Amanhã eu vou tentar ele de novo
[19:43, 11/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Vou precisar da sua ajuda