APPLE IPHONE 5S - não carrega, mesmo chegando 4,3 na bateria.

25/03/19 9:45 da manhã - Wallace Franqueado Macae: bom dia,

Iphone 5S, não carrega, mesmo chegando 4,3 na bateria. Já trocamos o conector de carga e fica a mesma coisa. Carregamos a bateria externamente, travado no itunes. Porém não é reconhecido pelo computador. 3Utool e Itunes. Nenhum dos dois programas reconhecem o aparelho.

25/03/19 9:54 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !

25/03/19 9:54 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Mesmo se a bateria estiver com a tensão correta, pode ser ela o problem

25/03/19 9:54 da manhã - Sarah Suporte Técnico: teste uma nova

25/03/19 10:01 da manhã - Wallace Franqueado Macae: trocar a bateria? ok mas não tem variação de voltagem, na conexão da bateria não tem variação de voltagem.

25/03/19 10:01 da manhã - Wallace Franqueado Macae: e não o computador não reconhecer o aparelho, estranho,,,, não acha?

25/03/19 10:05 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem

25/03/19 10:05 da manhã - Sarah Suporte Técnico: A unica forma de testar uma bateria corretamente é através do Cadex

25/03/19 10:07 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Sim Wallace.

Acontece que algumas ferramentas de softwares bloqueiam para evitar danos, como por exemplo o aparelho desligar durante o processo de resturação

25/03/19 10:07 da manhã - Sarah Suporte Técnico: restauração*

25/03/19 10:08 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Eu trocaria a bateria pra ter certeza, se persistir provavelmente é um problema no CI responsável ou em componentes ligados a ele

25/03/19 10:19 da manhã - Wallace Franqueado Macae: blz, troquei a bateria e ficou a mesma coisa. Porem agora estava usando o DOC test e o aparelho voltou normalmente.

25/03/19 10:20 da manhã - Wallace Franqueado Macae: Não há explicação.

25/03/19 10:21 da manhã - Sarah Suporte Técnico: ??