Apple Iphone 5s: Sabe se a apple ta com problemas ?

[14:40, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Bh santa ines
Iphone 5s
Sabe se a apple ta com problemas ?
[14:44, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente isso ai é imei bloqueado ou baseband
[14:44, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Q isso
[14:44, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Do nada
[14:45, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: A cliente tirou os dados dela
[14:45, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: E qdo foi ativar de novo deu isso
[14:45, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Estranho
[14:46, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica o IMEI coloca um chip que esteja ativo
[14:46, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: se não é baseband

[15:43, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Léo

Sera que uma ressolda na baseband resolve ?
[15:43, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Pode mandar onde ela fica ?
[15:44, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é o que resta né antes se quiser tenta ativar pelo itunes
[15:44, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Ja tentei
[15:44, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Itunes da erro tbm dx eu t mandar foto
[15:45, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: ressolda do CI laranja então
[15:45, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: mas testou com mais de um chip? chip que funcione etc?
[15:46, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Ja testei varios chips
[15:46, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Imei esta normal
[15:58, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Tenta antes de ressoldar um contato com a Apple pra ver se tem restrição com eles
[16:17, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Ja tinha ligado la tbm tudo ok com eles tbm
[16:17, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Vou fazer a ressolda
[17:21, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Ja viu esse erro Léo
[17:25, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Normalmente quando os drivers estão com problema ou então o aparelho está com alguma restrição junto com a Apple
[17:26, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Bem na apple liguei disseram q ta normal
[17:26, 11/5/2018] +55 31 7570-0071: Qto a drivers o q sera ?
[17:28, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: teria que reininstalar o itunes