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APPLE IPHONE 5S - travado na logo .o que pode ser?

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 30/11/2018 08:57:56

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:19, 29/11/2018] +55 19 99485-0579: dia!
[11:45, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: bom dia!! iphone 5s travado na logo .o que pode ser?
[11:47, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Bom dia !
[11:47, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Na fonte persiste ?
[11:48, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: bateria nova
[11:49, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: levou na outra assistencia foi trocado tela dele ,faltando parafuso ,ta bagunçado o aparelho .kkkk
[11:58, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: tela fica vermelha tambem ,testei outra tela mesmo processo
[11:58, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Bom dia
[11:58, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Retire o sensor de proximidade e verifique Se a falha persiste
[11:59, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: testei outra tela so ela mesmo
[11:59, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: ficou mesma coisa
[12:10, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: tem outra solução
[12:20, 29/11/2018] +55 19 99237-1138: Então provavelmente danificou a trilha que fica abaixo da rosca do parafuso

FIM DO ATENDIMENTO

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