Apple Iphone 5s: Troquei a tela e quando a cliente está em uma ligação e liga o alto falante a outra pessoa não escuta

01/03/19 11:16 da manhã - ?+55 13 98141-1465: Bom dia

iPhone 5s

Troquei a tela e quando a cliente está em uma ligação e liga o alto falante a outra pessoa não escuta

Poderiam me ajudar ?

01/03/19 11:18 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

01/03/19 11:18 da manhã - Sarah Suporte Técnico: A falha só ocorre no viva voz, certo ?

01/03/19 11:18 da manhã - ?+55 13 98141-1465: Sim

01/03/19 11:20 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, precisa substituir o o microfone localizado na parte superior da placa

01/03/19 11:20 da manhã - ?+55 13 98141-1465: Então

Mas a moça disse que estava funcionando antes

Mas não tinha como fazer o teste

01/03/19 11:22 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Pode ser algum mau contato também

01/03/19 11:22 da manhã - Sarah Suporte Técnico: tente remontar a placa com os periféricos

01/03/19 11:22 da manhã - Sarah Suporte Técnico: desconecte tudo e reconecte

01/03/19 11:22 da manhã - Sarah Suporte Técnico: novamente

01/03/19 11:22 da manhã - ?+55 13 98141-1465: Ok obg