Apple Iphone 6 Plus: Software corrompido, ao tentar restaurar no iTunes ele desconecta sozinho

 

07/06/18 17:01 - ?+55 11 94874-4669: Boa tarde suporte

Unidade Itapevi

Iphone 6 Plus

Software corrompido, ao tentar restaurar no iTunes ele desconecta sozinho (mesmo estando na tela o cabo pedindo pra conectar no iTunes) e da o erro 9

07/06/18 17:11 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, tem algum aquecimento na placa?

07/06/18 17:12 - ?+55 11 94874-4669: Nenhum

07/06/18 17:12 - ?+55 11 94874-4669: Testei o conector e está ok

07/06/18 17:12 - ?+55 11 94874-4669: Testei em um Windows e em um Mac

07/06/18 17:12 - ?+55 11 94874-4669: E não vai

07/06/18 17:13 - Sarah suporte técnico: O cliente explicou como começou a falha ?

07/06/18 17:13 - ?+55 11 94874-4669: Depois de uma queda

07/06/18 17:13 - ?+55 11 94874-4669: Pode ser memória nand?

07/06/18 17:19 - Sarah suporte técnico: Sim, grande chance de ser

07/06/18 17:23 - Rodrigo (Bragança Paulista): Pessoal não recomendo jamais a H-MASTON  PRA FAZER NEGÓCIOS VIU , PESSOAL ENROLADO E DESONESTO POR FAVOR NÃO COMPREM ESSA EMPRESA NÃO MERECE QUE A NOSSA REDE COMPRE COM ELES VAMOS NOS UNIR E NÃO COMPRAR COM EMPRESAS Q NÃO NOS RESPEITAM

07/06/18 17:26 - ?+55 11 94874-4669: Caso a resssolda não resolva, tem algum outro procedimento ?

07/06/18 17:30 - Sarah suporte técnico: Software via box, mas estou pesquisando se existe uma outra alternativa