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Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 11/02/2019 12:04:48

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

02/02/19 11:24 da manhã - ?+55 81 7902-4983: Bom dia suporte iPhone 6 - não permite ativação

02/02/19 11:25 da manhã - ?+55 81 7902-4983: Já atualizei restaurei e nada

02/02/19 11:25 da manhã - ?+55 81 7902-4983: <Arquivo de mídia oculto>

02/02/19 11:31 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

02/02/19 11:31 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Insira um sim card ativo

02/02/19 11:31 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Enquanto não tiver um sim card ativo, ele não vai conseguir ativar

02/02/19 11:33 da manhã - ?+55 81 7902-4983: coloquei e não reconheceu o sim card

02/02/19 11:36 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Verificou o imei ?

02/02/19 11:47 da manhã - ?+55 81 7902-4983: Esta mensagem foi apagada

02/02/19 11:47 da manhã - ?+55 81 7902-4983: Vou fazer agora

02/02/19 11:49 da manhã - ?+55 81 7902-4983: Não cadastrado na base

02/02/19 11:50 da manhã - Sarah Suporte Técnico: E no aparelho?

02/02/19 11:51 da manhã - ?+55 81 7902-4983: como verifico , estou na tela inicial do iphone como se ele tivesse acabado de chegar na caixa

02/02/19 11:58 da manhã - Sarah Suporte Técnico: *#07#

02/02/19 12:06 da tarde - ?+55 81 7902-4983: tentei aqui na tela de ligação de emergia

02/02/19 12:06 da tarde - ?+55 81 7902-4983: *emergencia

02/02/19 12:06 da tarde - ?+55 81 7902-4983: não deu em nada

02/02/19 12:11 da tarde - Sarah Suporte Técnico: *#06#

02/02/19 12:11 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Desculpe

02/02/19 12:15 da tarde - ?+55 81 7902-4983: sem problemas , testei  o *#06#

02/02/19 12:15 da tarde - ?+55 81 7902-4983: e não apareceu nada tbm

02/02/19 12:15 da tarde - ?+55 81 7902-4983: acho que a Apple não permite

02/02/19 12:17 da tarde - ?+55 65 9818-2197: no teclado de emergencia nao abre, tem que ser como se fosse fazer uma ligaçao

02/02/19 12:17 da tarde - ?+55 65 9818-2197: mas esse ai da foto tem algo errado no baseband dele, por isso aquela exclamaçao do lado do sem serviço

02/02/19 12:20 da tarde - ?+55 81 7902-4983: Beleza amigo , obrigado

02/02/19 12:21 da tarde - ?+55 81 7902-4983: Obrigado pela ajuda também suporte

FIM DO ATENDIMENTO

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