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APPLE IPHONE 6 - Cliente ligou perguntando quanto é pra fazer limpeza no BASE BAND pois o aparelho dele só fica buscando área

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 25/09/2018 17:53:48

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

22/08/18 16:43 - ?+55 84 9827-5400: Boa tarde! Unidade Parnamirim

Cliente ligou perguntando quanto é pra fazer limpeza no BASE BAND pois o aparelho dele só fica buscando área. Seria a base mesmo? Limpeza resolve?

22/08/18 16:43 - ?+55 84 9827-5400: iPhone 6

22/08/18 16:44 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Boa tardee

22/08/18 16:45 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: tente substituir o cabo coaxial que fica no dock de carga primeiro

22/08/18 16:45 - ?+55 84 9827-5400: Cero. Caso não resolva terá que substituir a base?

22/08/18 16:46 - ?+55 84 9827-5400: Certo*

22/08/18 16:48 - Sarah suporte técnico: Ai vc tenta ressolda

22/08/18 16:48 - Sarah suporte técnico: se não resolver, substitua

22/08/18 16:48 - ?+55 84 9827-5400: Ok. Obrigado

22/08/18 16:48 - Sarah suporte técnico: tem também o teste nos filtros de sinal

22/08/18 16:48 - Sarah suporte técnico: Magina

22/08/18 16:48 - ?+55 84 9827-5400: Verdade

22/08/18 16:48 - ?+55 84 9827-5400: Obrigado

22/08/18 16:54 - Sarah suporte técnico: Magina

FIM DO ATENDIMENTO

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