APPLE IPHONE 6 - câmera traseira embaçada. Já foi trocada 2x, desoxidou e o problema persiste.

[14:21, 14/8/2018] +55 19 99988-9995: Campinas parque Prado- suporte, iPhone 6g, câmera traseira embaçada. Já foi trocada 2x, desoxidou e o problema persiste. Porém se vc der uma chacoalhada no aparelho a câmera fica normal, depois embaça de novo
[14:25, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente é algum problema no estabilizador dela, voce consegue me mandar uma imagem de como  ela está ?
[14:29, 14/8/2018] +55 19 99988-9995: Parece foto do iPhone 7plus, mas é problema mesmo ??
[14:30, 14/8/2018] +55 19 99162-3684: Eu não vejo problema aí, eu vejo a solução!
[14:31, 14/8/2018] +55 19 98878-7863: Kkkk toma duas dessas e a câmera fica boa
[14:31, 14/8/2018] +55 19 99988-9995: ????
[14:32, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: se conseguir trocar o foco da imagem não é pra ter problema nenhum, se não conseguir tenta abrir em outro aplicativo instagram por exemplo.

 mas se for sempre do mesmo lado como mandou pode ser alguma sujeira no vidro ou algo do tipo.
[14:33, 14/8/2018] +55 19 99988-9995: Esta sem vidro, já retirei também pra ver

Mesmo colocando o foto nessa região o problema persiste

Em outro aplicativo também persiste

E o engraçado se der uma pancadinha com a mão nele, ele fica normal, por isso achei que fosse sujeira

Alguém já pegou algo parecido?
[14:35, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: aqui sempre que pegamos é problema em lente da carcaça, ou então na camera... software em ultimos casos
[14:35, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: agora se ela não foca de jeito nenhum ai era para ser algum CI
[14:35, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta tirar o parafuso do canto superior direito da blindagem do display
[14:36, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: só pra teste
[14:36, 14/8/2018] +55 19 99988-9995: Vou tentar
[15:22, 14/8/2018] +55 19 99988-9995: Resolvido: era a carcaça. A carcaça do cliente era paralela e veio sem uma espécie de blindagem onde vai a câmera.