Apple Iphone 6: ele cheou na loja com um problema assim, colocava pra carregar ficava o dia todo e nao saia dos 11%

[13:59, 7/1/2019] +55 35 9802-6110: outro problema

Iphone 6
[13:59, 7/1/2019] +55 35 9802-6110: ele cheou na loja com um problema assim, colocava pra carregar ficava o dia todo e nao saia dos 11%

trocamos a bateria funcionoiun uns 3 dias, agora parar naqueles 11% e nao sai mais
[14:00, 7/1/2019] +55 35 9802-6110: o que é  isso?
[14:03, 7/1/2019] Suporte Conserta Smart ??: pode ser falha no software, solda fria em algum componente proximo ao conector da bateria