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APPLE IPHONE 6 - Em ligações normais fica mudo o auricular e não funciona o microfone.

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 30/08/2018 20:51:30

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:43, 8/8/2018] +55 19 99556-1555: Piracicaba-Iphone6- Em ligações normais fica mudo o auricular e não funciona o microfone. Audio, sendo musicas saem normal e tem o toque normal tambem. Pelo whats e faz ligações normal. Aconteceu isso depois de uma queda. A cliente disse que de vez em quando da uma batida nele, ele volta funcionar. O que pode ser?
[13:47, 8/8/2018] +55 19 99556-1555: ?
[13:51, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ja trocou o auricular? ou o flex do auricular? verificou o flex do conector de carga para ver se não é o problema no microfone
[16:25, 8/8/2018] +55 19 99556-1555: Mas pelo whats fala normal. São tudo separados?
[16:30, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: o whatsapp pode usar outros mics e etc...
[16:30, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: acredito que o melhor seja testar as peças
[16:31, 8/8/2018] +55 19 99556-1555: OK,

FIM DO ATENDIMENTO

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