APPLE IPHONE 6 - Falha intermitente HOME.

[09:49, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: sao miguel do oeste sc - iphone 6 - funciona biometria mas o home so funciona raramente... abri pra limpar e tá tudo ok, nada danificado... O que da pra tentar? queria evitar de trocar botao pra nao perder a biometria

[09:51, 27/2/2018] Ezequiel SERAFINA CORREA/RS CONSERTA: s
[09:51, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia Charlie.
Se o botão está com falha intermitente só substituindo mesmo. O que você pode tentar é restaurar o software para certificar de que não é uma falha de software.
[09:52, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: mas tem o risco de ficar no itunes ne?
[09:54, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Toda restauração que o aparelho tem problemas de hardware tem chances de brickar

[09:54, 27/2/2018] +55 19 97119-8432:  !
[09:55, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: sarah, entao vc ta me falando pra correr o risco de deixar o aparelho do cliente pedindo itunes, é isso mesmo?
[09:55, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: kkkk
[09:55, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: nao da ne suporte
[09:59, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Charlie, vamos lá ! 
Na OS que imprimimos e deixamos uma via para o cliente, tem escrito todos os riscos que o aparelho pode correr. 
Tente dar uma lida rápida, lá está escrito que até mesmo ABRIR O APARELHO já temos um nível de risco, ok ?
Todo reparo tem risco, e os clientes assinam essa OS ciente disso, e esse risco não é só com smartphones não, é eletrônica em geral ! Estática do nosso corpo, poeira, qualquer coisa minima pode danificar a placa, seja de qualquer eletrônico. :)

[10:00, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: m
[10:00, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Espero ter esclarecido a sua duvida, qualquer coisa estou à disposição para podermos esclarecer e não se sentir "enganado". Se necessário explico detalhe por detalhe de cada risco :)
[10:00, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: vou trocar o botao mesmo, obrigado sarah
[10:01, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: mas o suporte devia ponderar antes de recomendar umas coisas dessas... se é um cara inexperiente segue a dica e capaz de errar o pulo feio
[10:01, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Ai que você se engana, como é informado no nosso treinamento, qualquer erro durante o software, o aparelho morre.
[10:02, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Por isso fornecemos treinamentos, para que todos fiquem ciente dos riscos
[10:02, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: de boa sarah, sem stress
[10:02, 27/2/2018] +55 49 9175-0360: hehe