Apple Iphone 6: nao consigo atualizar da erro e nem colocar a conta. O que pode ser?

05/09/19 14:00 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: boa tarde CS São Gabriel iphone 6 nao consigo atualizar da erro e nem colocar a conta. O que pode ser?

05/09/19 14:10 - Sarah Suporte Técnico: Qual erro apresenta?

05/09/19 14:11 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: quando vai instalar o ios 12.4 nao é possivel instalar

05/09/19 14:12 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: quando coloca conta senha ,vai pra identificar ele nao grava conta fica como se o aparelho ta sem conta

05/09/19 14:17 - Sarah Suporte Técnico: Tente restaura-lo no itunes

05/09/19 14:17 - Sarah Suporte Técnico: e depos atualizar

05/09/19 14:19 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: deu opçao so atualizar ,nao deu pra restaurar

05/09/19 14:19 - Sarah Cs Particular: Essa mensagem foi apagada

05/09/19 14:19 - Sarah Suporte Técnico: coloca em dfu que vai dar a opção

05/09/19 14:21 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: pra colocar esse modo clicar o botao home e volume -?

05/09/19 14:23 - Sarah Suporte Técnico: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/03/como-colocar-o-iphone-em-modo-dfu-ou-recuperacao.html

05/09/19 14:23 - Sarah Suporte Técnico: segue passo a passo