APPLE IPHONE 6 - não entra em modo de recuperação

[13:02, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Boa tarde
[13:02, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Estou sonfrendo com um iPhone 6 que não entra em modo de recuperação
[13:03, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Já tentei diversas vezes
[13:08, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: conecta o cabo com botao home precinoado e nao entrea ?
[13:12, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Consegui
[13:13, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Foi so falar com vpce
[13:13, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: kkk que obm
[13:13, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: bom
[13:19, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Depois ouve este áudio para ver Essa dúvida minha
[13:21, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: mesmo assim orienta
[13:21, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: pq bloqueia sim
[13:21, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: viu no email e senha de icloud
[13:21, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: nao faz outra conta senao tiver a do antigo dono
[15:50, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Sara estou com um problema
[15:50, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Coloco o celular no modo dfu
[15:50, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Quando  o intunes
[15:53, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: tem que trocar bateria
[15:53, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: ou carregar
[15:53, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: esta com a fonte
[15:53, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: ate 3,8
[15:54, 13/9/2018] Cleilton Socio Danilo SAO LUIS DOS MONTES BELOS CONSERTA: Esta com 71 %
[15:55, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: tenta subistituir e repetir processo entao