APPLE IPHONE 6 - phone 6s, ao trocar bateria fica só no logo. Isso com várias baterias e dois aparelhos diferente

[14:20, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Olá, boa tarde.
Novo Hamburgo RS.
Iphone 6s, ao trocar bateria fica só no logo. Isso com várias baterias e dois aparelhos diferente, os aparelhos funcionam com as baterias originais. Mas não com as paralelas ficam só travado no logo.
[14:20, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Seria algumas restrição do software?
[14:20, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[14:21, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: até o momento todas as atualizações que tiveram restrições já foram corrigidas
[14:21, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Hmmm.
Blz.
[14:36, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Olha só, com a bateria original já está uns 4 minutos assim e nada, reiniciei e é fica só nisso. Bem pesado né ?
[14:38, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: Já testou restaurar o software ?
[14:39, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Não, porque ele entrou ligado.
[14:40, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Cliente reclamou que a bateria estava consumindo muito rápido
[14:47, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: E o aparelho aquece ?
[14:47, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: Estamos com instabilidade na rede, perdão a demora
[14:47, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Não.
[14:48, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Aqui também está horrível
[14:51, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Sabe o que, eu vou atualizar o parelho isso não apaga dados né.?
[14:51, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: na fonte, sem nenhum periférico a falha persiste ? Se persistir é placa ou software
[14:57, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Não fiz mas conectei ao iTunes e disse que precisa atualizar ou restaurar.
[14:57, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: vai perder todos os dados
[14:57, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Se atualizar? ??
[14:58, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Se for só atualizar no iTunes não perde dados né.?
[15:46, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: Desculpe, atualizar não perde dados
[15:46, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: Só restauração
[15:52, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Oiiii kkkk.
Sem stress Sarah obrigado pela preocupação.
[15:55, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: está difícil a conexão ??????
[16:22, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Hahaha.
[16:25, 4/6/2018] +55 51 9792-1153: Parece eu na segunda.
[16:36, 4/6/2018] Sarah suporte técnico: hahahahahaha