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Apple iPhone 6s Plus - após 2 a 3 minutos, reinicia

Aparelho: Apple iPhone 6s Plus

Marca: Apple

Data: 28/06/2018 08:40:56

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:14, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: Leo, boa tarde
[17:14, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: iPhone 6s Plus, após 2 a 3 minutos, reinicia
[17:14, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: Já troquei a bateria
[17:14, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: E continua
[17:15, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: O que acha que pode ser?
[17:19, 11/6/2018] Suporte CS - Leonardo: tem algum ponto da placa aquecendo muito?
[17:19, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: Não muito
[17:27, 11/6/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica na parte de tras dela tbm
[17:27, 11/6/2018] Suporte CS - Leonardo: quando o aparelho reinicia assim
[17:28, 11/6/2018] Suporte CS - Leonardo: é que algo aqueceu demais
[17:36, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: Certo
[17:36, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: Mas eu liguei na fonte e ele funciona perfeitamente
[17:37, 11/6/2018] Suporte CS - Leonardo: se nao reinicia na fonte é a bateria com defeito
[17:38, 11/6/2018] +55 21 99946-6409: Show

FIM DO ATENDIMENTO

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