Apple iPhone 6s Plus - Boa tar de Sara, uns 2 meses e meio atrás uma cliente trocou a tela do iPhone 6s Plus

[14:26, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Boa tar de Sara, uns 2 meses e meio atrás uma cliente trocou a tela do iPhone 6s Plus e hoje ela voltou com a tela queimada querendo garantia. Vou te mandar um vídeo da tela minutos antes de parar de vez.
[14:26, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Da uma analisada pra gente. Por favor.
[14:26, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Luciano, unidade Formosa
[14:27, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: película esta quebrada?
[14:27, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Não.
[14:27, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: ta parecendo defeito na peca msm
[14:28, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Então teremos que trocar
[14:28, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: ?
[14:28, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Da garantia pra ela
[14:31, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: isso
[14:31, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: tenta ver com seu fornecedor se consegue trocar
[14:31, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: mais isto esta com cara de ser defeito na peca msm
[14:32, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Aqui eles só trocam antes de retirar o lacre
[14:32, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Depois que fechou o aparelho não dão mais garantia para a peça.
[14:33, 16/8/2018] Luciano FORMOSA SMART 65: Tudo bem. Obrigado
[14:36, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: magina