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Apple iPhone 6s Plus - Tá com essa mancha preta

Aparelho: Apple iPhone 6s Plus

Marca: Apple

Data: 28/05/2018 09:20:52

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:29, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: Montes Claros Mg
[11:29, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: Suporte
[11:29, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: IPhone 6s Plus
[11:29, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: Tá com essa mancha preta
[11:30, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: Já troquei de tela
[11:30, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: E nada, essa msm Tela em outro
IPhone 6s Plus
[11:30, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: Funcionou corretamente
[11:30, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: O que pode ser?
[11:33, 21/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é o backlight dele que não está acendendo pode ser por algum curto, na placa ou na hora de encaixar
[11:34, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: Ele já chegou assim
[11:34, 21/5/2018] +55 38 9148-4093: Peguei 4 telas
[11:34, 21/5/2018] Suporte CS - Leonardo: então é algum curto no backlight mesmo, verifica a conexão na placa, e talvez tenha que bater continuidade em alguns componentes para ver onde está a falha
[11:41, 21/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Usa esse procedimento aqui https://www.youtube.com/watch?v=VSkKELR4RR4

FIM DO ATENDIMENTO

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