Apple iPhone 6s - a loja que a cliente disse que ele ficou  carregando a noite

[08:18, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Sarah bom dia, estamos com um iphone 6s aqui na loja que a cliente disse que ele ficou  carregando a noite e quando ela acordou o conector onde liga no celular estava derretendo
[08:19, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Trocamos o dock do conector de carga mas quando coloca com a bateria dela  pra carregar ele reconhece o cabo e não mas a bateria não segura carga
[08:20, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Colocamos uma bateria da loja
[08:20, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Aí com a bateria da loja ele fica travado na logo da Apple
[08:20, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Sabe me dizer o que possa ser
[08:55, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Conseguimos fazer ele ligar agora
[08:55, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Mas não tá funcionando o conector de carga
[09:03, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Bom dia
[09:15, 14/08/2019] Sarah: ele reconhece o cabo, mas não dura a carga?
[09:15, 14/08/2019] Sarah: Não entendi
[09:16, 14/08/2019] Sarah: pode m explicar melhor?
[09:16, 14/08/2019] Sarah: Bom dia
[09:16, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Ele reconhece o cabo mas não carrega a bateria
[09:16, 14/08/2019] Sarah: entendi
[09:16, 14/08/2019] Sarah: vc tem uma bateria que tem certeza que funciona?
[09:17, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Sim
[09:17, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Com ela o aparelho liga mas não carrega
[09:28, 14/08/2019] Sarah: com a outra liga, mas não carrega
[09:28, 14/08/2019] Sarah: certo?
[09:29, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Sim
[09:33, 14/08/2019] Sarah: Entendi
[09:33, 14/08/2019] Sarah: teste com uma outra bateria!
[09:33, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Testamos
[09:33, 14/08/2019] Sarah: sem ser a que vc tem a loja
[09:33, 14/08/2019] Sarah: outra bateria
[09:34, 14/08/2019] Sarah: tem algum aquecimento na placa?
[09:35, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Aparentemente não
[09:45, 14/08/2019] Sarah: Ok, da uma checada nos componentes da placa, pede uma nova bateria e testa
[09:45, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Ok
[09:45, 14/08/2019] Sarah: se o problemapersistir, com certeza tem algum componente danificado na placa
[09:45, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Entendi
[09:45, 14/08/2019] Unidade Carangola-MG: Obrigado
[09:46, 14/08/2019] Sarah: Imagina