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Aparelho: Apple iPhone 6s
Marca: Apple
Data: 06/09/2018 14:41:10
Download do Manual Técnico (Service Manual):
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[14:29, 5/9/2018] +55 11 98578-8631: São Caetano
iPhone 6s
Aparelho caiu na água, fizemos desoxidação o mesmo voltou a funcionar, porém quando apertamos o botão de volume o mesmo mostra que está conectado no fone de ouvido mesmo o fone estando desplugado. Testei conector novo para ver se era falha no mesmo porém permaneceu igual. Sabe Oq mais posso tentar fazer para ver se volta a tocar normalmente?
[14:44, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto do conector do flex que fica na placa
[15:24, 5/9/2018] +55 11 98578-8631: Já mando
[15:31, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta remover essa "fita" que tem ao redor do conector, pois deve ter alguma oxidação ali por baixo que está causando isso
[15:32, 5/9/2018] +55 11 98578-8631: Vou fazer isso obrigado
[15:47, 5/9/2018] +55 11 98578-8631: Não tinha oxidação, porém fiz a limpeza e permaneceu igual
[16:04, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Certo, estou vendo se tem algum ponto ou CI que pode causar isso, normalmente pelo historico isso costuma ser o conector ou o flex com defeito
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