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Apple iPhone 6s - Cliente chegou com o celular com a bateria quase zerada e disse que não estava carregando

Aparelho: Apple iPhone 6s

Marca: Apple

Data: 29/10/2020 15:32:14

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

06/10/2020 13:53 - Ribeirao Preto Itamaraty: Ribeirão Preto-Iphone 6S- Cliente chegou com o celular com a bateria quase zerada e disse que não estava carregando. Dei uma carga até 50% e coloquei no celular. Começou a carregar, so que esta esquentando bem. O que pode ser, bateria, placa, ou conector de carga? troquei a bateria pra ele em julho.

06/10/2020 13:54 - Ribeirao Preto Itamaraty: Bateria esta com 100% de vida util

06/10/2020 14:00 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

06/10/2020 14:01 - Sarah Suporte Técnico: qual o consumo em stand by?

06/10/2020 14:37 - Ribeirao Preto Itamaraty: Em stand by fica na faixa de 0,12mah

06/10/2020 14:37 - Sarah Suporte Técnico: é normal oscilar até 0.03

06/10/2020 14:37 - Sarah Suporte Técnico: mais que isso tem algum componente com fuga na placa

06/10/2020 14:38 - Sarah Suporte Técnico: Por isso está aquecendo

FIM DO ATENDIMENTO

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