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Apple iPhone 6s - entrou na loja travado na tela do iTunes

Aparelho: Apple iPhone 6s

Marca: Apple

Data: 15/06/2018 11:31:41

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

11/06/18 14:29 - ?+55 11 94279-0133: <Arquivo de mídia oculto>

11/06/18 14:29 - ?+55 11 94279-0133: Torres, Granja Viana

Boa tarde, IPhone 6s entrou na loja travado na tela do iTunes, tentado fazer a restauração porém trava na tela branca da com a maçã e a barra abaixo dela não carrega, o que pode ser?

11/06/18 14:30 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, tente realizar o procedimento sem os periféricos

11/06/18 14:31 - ?+55 11 94279-0133: Deixo somente a placa com o conector de carga e tela?

11/06/18 14:32 - Sarah suporte técnico: isso

11/06/18 15:34 - ?+55 11 94279-0133: Efetuei os testes sem os periféricos, o problema persistiu, existe algum outro procedimento?

11/06/18 15:36 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Nesse caso seria uma falha na memória no aparelho

11/06/18 15:39 - ?+55 11 94279-0133: Ok, obrigado

11/06/18 15:45 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Magina

FIM DO ATENDIMENTO

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