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APPLE IPHONE 7 PLUS - ele só fica nisso, to tentando restaurar pelo iTunes

Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 09/05/2019 15:48:23

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:05, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: Bom dia Sarah tudo bom? Estou com esse iPhone 7 Plus, ele só fica nisso, to tentando restaurar pelo iTunes ele vai e depois para o que pode ser?
[09:18, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, estou bem e você?
[09:19, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: Tudo certo tbm
[09:38, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: ele apresenta alguma mensagem de erro?
[10:04, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=aW7-aTdZNms
[10:04, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tente resolver dessa forma
[10:11, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: o itunes está atualizado?
[10:11, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: Tá sim
[10:24, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tente restaurar
[10:25, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: Tá
[10:25, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: To tentando aqui
[10:36, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: OK
[10:42, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: Ele cai e volta
[11:01, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: quando você coloca em restaurar ele retorna a essa tela?
[11:04, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: nesse caso, é problema na memória
[11:04, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: só com box :(
[11:04, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: Entendi
[11:04, 24/4/2019] Felipe SÃO JOÃO DA BOA VISTA Smart 91 Aline: Okk

FIM DO ATENDIMENTO

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