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Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 31/05/2018 21:09:04

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

‎08/12/17, 11:10 - ?+55 19 98892-8621: Suporte uma ajuda ... iphone 7 plus botao home nao funciona como botão só como biometria

‎08/12/17, 11:10 - ?+55 19 98892-8621: Nao da clique

‎08/12/17, 11:10 - Suporte CS - Leonardo: ja tentou restaurar o software dele ?

‎08/12/17, 11:10 - ?+55 19 98892-8621: Sim

‎08/12/17, 11:11 - ?+55 19 98892-8621: Pelo aparelho mesmo

‎08/12/17, 11:11 - Suporte CS - Leonardo: esse botao é lógico, pode ser falha de software

‎08/12/17, 11:11 - Suporte CS - Leonardo: faz pelo computador

‎08/12/17, 11:11 - Suporte CS - Leonardo: antes se quiser abre ajustes > Geral > Clique do Botao

‎08/12/17, 11:11 - Suporte CS - Leonardo: e verifique se consegue selecionar a intensidade

08/12/17, 11:48 - ?+55 19 98892-8621: Restauração não resolveu

‎08/12/17, 11:53 - Suporte CS - Leonardo: Então o botão está com alguma falha no sensor de pressão, o problema é que esse botão não pode ser trocado pois além de perder a digital não funciona a pressão. A única saída é tentar limpar o flex ou entao usar o recurso de assistive touch

‎08/12/17, 12:33 - ?+55 19 98892-8621: Descobri o problema

‎08/12/17, 12:34 - ?+55 19 98892-8621: Meu funcionário mudou os parafusos na troca da tela ??

FIM DO ATENDIMENTO

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