Apple Iphone 7 Plus: Não teve queda nem atualização

[10:10, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Bom dia Sarah
[10:10, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Iphone 7 plus
[10:10, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Parou touch
[10:10, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Não teve queda nem atualização
[10:16, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:17, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Já testou um novo touch?
[10:17, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Não cheguei a testar
[10:17, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Celular sem marca de queda nem nada
[10:18, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Não está na garantia
[10:18, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Numa autorizada Apple será que eles cobrem esse defeito?
[10:18, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Cliente ficou meio assim de abrir ele
[10:18, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Imaginando na autorizada cobrir o defeito
[10:19, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Display original pode acontecer?
[10:27, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser um problema no touch, pode acontecer sim
[10:27, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: as veze algum componente para de funcionar
[10:27, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: e causa o problema
[10:29, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Entendi
[10:29, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Obrigado pela explicação
[10:29, 05/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Nesse caso, autorizada cobre estando fora da garantia de fábrica?
[10:34, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Não
[10:34, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: infelizmente não