APPLE IPHONE 7 PLUS - parou de funcionar a câmera frontal.

[09:57, 7/4/2018] UBA2: Ubá> 7plus
Cliente estava usando o a aparelho e parou de funcionar a câmera frontal. Passamos o Soft e não resolveu...agora testei duas câmera e continua sem funcionar. Mas testei a câmera dela no nosso 7 Plus e funcionou normal!! Tem alguma sugestão?
[10:00, 7/4/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia! Verifique a placa com um microscópio, pois pode ser que esteja faltando algum componente ou danificado

[10:58, 7/4/2018] UBA2: Não é
[10:58, 7/4/2018] UBA2: É a câmera traseira q não tá passando comunicação
[11:00, 7/4/2018] +55 19 97119-8432: Se já foi feito a análise da placa,  pode ser uma falha no conector também.
[11:02, 7/4/2018] UBA2: Testei outra câmera traseira e tá funcionando direitinho. Peguei a câmera do cliente e coloquei no nosso 7plus e deu o mesmo problema
[11:05, 7/4/2018] +55 19 97119-8432: Então é só fazer a substituição da câmera, se foi feito o teste em outro aparelho e a falhada câmera persistiu, é  uma falha na câmera mesmo ??
[11:05, 7/4/2018] +55 19 97119-8432: As câmeras trabalham em conjunto, às vezes é necessário fazer a substituição das duas
[11:10, 7/4/2018] UBA2: Pois é