Apple Iphone 7 Plus: Phone 7 plus da esse erro

[11:58, 23/2/2018] Daniel MOSSORO CONSERTA: Suporte - Daniel , unidade Mossoró. iPhone 7 plus da esse erro... Oq pode ser ?
[12:01, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia ! Já tentou restaurar em outro pc ?
[12:03, 23/2/2018] Daniel MOSSORO CONSERTA: Não
[12:08, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: Tente e me retorne
[12:08, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: Verifique também se a bateria e o cabo são originais
[12:08, 23/2/2018] Daniel MOSSORO CONSERTA: Ok
[12:09, 23/2/2018] Daniel MOSSORO CONSERTA: Bateria é.. cliente comprou tá com dois meses... Disse que eu nem abrisse , pra não perder garantia
[12:09, 23/2/2018] Daniel MOSSORO CONSERTA: Cabo já não sei
[12:09, 23/2/2018] Felipe Marchese: ENQUETE SOBRE RANKING - ÚLTIMO DIA PARA VOTAÇÃO
Enquete disponível na primeira página do sistema.
Lembrando que hoje é último dia para votação e o critério votado pela maioria será utilizado ainda esse mês - Participe ! Ajude-nos a construir uma rede cada vez melhor!
[12:10, 23/2/2018] CACERES ADD: Já fiz meu voto 
Unidade Cáceres MT
[12:17, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: Tem que ser original a bateria
[12:17, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: se não da erro