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Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 29/06/2018 16:21:59

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:42, 28/6/2018] +55 16 99163-4886: bom dia
[10:44, 28/6/2018] +55 16 99163-4886: SÃO CARLOS SP - iPhone 7Plus - entrou para simples troca de frontal.Possuímos 2 telas. a 1a. apresentou uma mancha no canto inferior direito (foto abaixo) e o botão home/touch ID não reconheceu; na 2a. tela, a mancha persiste e o ID voltou. Alguma dica?
[10:46, 28/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então isso parece ser iluminação do backlight com algum problema,
[10:46, 28/6/2018] Suporte CS - Leonardo: to vendo se esse aparelho tem led dos dois lados
[11:34, 28/6/2018] +55 16 99163-4886: outra coisa, auricular e sensor de prox não estão funcionando mais
[11:35, 28/6/2018] Suporte CS - Leonardo: isso pode ser um dano no flex de dos sensores na hora de trocar pode ter danificado

FIM DO ATENDIMENTO

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