Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 26/02/2020 14:51:25

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

17/02/20 13:23 - SAPEZAL 2: Boa tarde, iPhone 7 Plus molhou e não funciona uma das câmeras, apenas de aproximação. Já trocamos mas a mesma continua sem funcionar, já foi dado banho químico, e o microfone auricular também não funciona. Podem me ajudar a achar uma solução?

17/02/20 13:33 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, provavelmente bateria

17/02/20 13:35 - Sarah Suporte Técnico: Tente analisar a placa, pode ter componentes danificados

17/02/20 13:35 - Sarah Suporte Técnico: use um microscopio

17/02/20 13:39 - SAPEZAL 2: Se tiver algum componente danificado, seria só reparo de placa?

17/02/20 13:46 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Sim, em casos de componentes danificados para substitui-los

17/02/20 14:02 - SAPEZAL 2: E se não houver nenhum componente danificado, teria outra possível solução?

17/02/20 14:03 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Se com a substituição delas não resolver é algum CI da placa com problema, provavelmente o que alimenta as cameras

17/02/20 14:09 - SAPEZAL 2: Entendi, to fazendo essas perguntas porque não temos técnico que faça reparo de placa, nem microscópio rs. Na verdade aqui na região não tem ninguém que faça, ia achar outra maneira de identificar sem precisar desses meios, mas obrigada mesmo assim. ??

FIM DO ATENDIMENTO
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