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Dúvida técnica respondida

Apple Iphone 7: Aparelho não funciona em ligação o auricular nem o microfone

Apple Iphone 7 — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.

[16:00, 24/7/2018] +55 22 99818-2339: Campos dos Goytacazes RJ
iPhone 7
Aparelho não funciona em ligação o auricular nem o microfone, a opção de viva voz tbm fica impossibilitada de utilização, o botão virtual fica apagado na tela.
Uq pode ser?
[16:06, 24/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Esse aparelho está dando bastante problema no CI de audio dele, ai precisaria fazer a ressolda desse CI o problema é que tem um risco muito grande de dar um problema em baseband e etc
[16:08, 24/7/2018] +55 22 99818-2339: Tem a localização do ci?
[16:11, 24/7/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente é esse aqui

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