Apple Iphone 7: Aparelho quando vai digitar algo no whatsapp, safari, o teclado demora alguns segundos

14/01/20 12:44 - +55 16 99163-4886: boa tarde

14/01/20 12:45 - +55 16 99163-4886: SÃO CARLOS - MARCOS - IPHONE 7G - Aparelho quando vai digitar algo no whatsapp, safari, o teclado demora alguns segundos para liberar. alguma dica?

14/01/20 12:53 - Leo SUPORTE TECNICO CS: provavelmente isso é software, o teclado que esta sendo usado é o da apple ou um terceiro?

14/01/20 12:55 - +55 16 99163-4886: Apple. O pior é que a cliente précisa do backup do Whatsapp é não está fazendo

14/01/20 12:55 - +55 16 99163-4886: <Arquivo de mídia oculto>

14/01/20 12:56 - +55 16 99163-4886: <Arquivo de mídia oculto>

14/01/20 13:01 - Leo SUPORTE TECNICO CS: ele tem espaço no iCloud ?

14/01/20 13:01 - +55 16 99163-4886: não

14/01/20 13:01 - Leo SUPORTE TECNICO CS: então nao vai fazer o bkp

14/01/20 13:01 - Leo SUPORTE TECNICO CS: precisa fazer via PC iTunes, ou entao comprar espaço no iCloud

14/01/20 13:01 - +55 16 99163-4886: ok. mas precisa formatar é isso?

14/01/20 13:02 - Leo SUPORTE TECNICO CS: nesse caso é muito provavel que seja uma falha no software dele por isso que esta lento